FAQ DAKAR

• Est-il possible d’organiser des séminaires ou des réunions dans votre hôtel ?

Onomo Dakar Airport dispose d’une salle de réunion de 40 m2 qui peut accueillir jusqu’à 20 participants. Cette salle dispose de tout l’équipement nécessaire : wifi, vidéo-projecteur, écran mural, paper-board. Dans la page « Tarifs » de ce site vous trouverez toutes les informations sur les prix de location et des prestations qui vous sont proposés.

Pour des réunions plus informels, vous pouvez également disposer gratuitement des espaces lounge aménagés dans le hall de l’hôtel.

Onomo a décidé de doter ses nouveaux hôtels à Libreville, Abidjan ou Bamako de deux salles de réunion pour répondre à la demande croissante pour ce type d‘équipement.

• Quelle sécurité offre l’hôtel ?

Onomo accorde une très grande importance à la sécurité de ses clients.

L’accès à l’hôtel est gardé par un agent de sécurité installé dans une guérite à l’entrée du parking mais la conception même de l’hôtel offre un maximum de sécurité. En effet, l’hôtel ne dispose que d’un seul accès situé face à la réception. Toute entrée ou sortie s’effectue par cette porte.

Au niveau des chambres, un coffre fort avec digicode personnel est à votre disposition  et vous êtes invité à l’utiliser systématiquement pour toutes vos valeurs.

La direction décline toute responsabilité pour les objets, les valeurs et les espèces laissés hors du coffre-fort.

• Quel est le style de la restauration de l’hôtel Onomo ?

Il faut tout d’abord savoir que le restaurant est ouvert tous les jours de 4h00 à 10h00 pour le petit déjeuner, de 12h00 à 14h30 pour le déjeuner et de 19h00 à 22h30 pour le dîner. Pour les petites faims nocturnes, une carte « snacks » vous est proposée de 23h00 à 4h00 du matin.

La restauration est le reflet de la philosophie Onomo : simplicité, accessibilité, fraicheur et qualité. Le menu, qui fait la part belle aux saveurs d’Afrique et du monde, est réalisé uniquement à partir de produits frais proposés par les producteurs et pêcheurs locaux.

Affichée sur de grandes ardoises, la carte change régulièrement en fonction des produits du marché comme, par exemple, ”la marée du jour” qui offre, selon les arrivages, capitaine, sole, thioff ou crevettes que cuisine avec talent la jeune chef Syni Bodian.

Côté tarifs, ils sont plus que raisonnables pour un établissement de cette qualité : le prix moyen des plats du jour se situe autour 6 000 FCFA ce qui permet de déguster un repas complet hors boisson pour 11 000 FCFA. Il existe même une formule déjeuner express à 5 000 FCFA composée d’un plat du jour accompagné d’un jus de bissap (préparée à partir des fleurs rouges d’hibiscus) ou d’un jus de gingembre pour ceux qui préfèrent les saveurs plus corsées.

• Est-il possible de fumer dans l’hôtel ?

Tous les espaces intérieurs de l’hôtel Onomo – hall, bar, restaurant, chambres – sont non fumeurs. Mais il est possible de fumer sur les balcons des chambres et sur les terrasses donnant sur les jardins où des cendriers ont été prévus pour les fumeurs impénitents.

• A quelle heure doit-on libérer les chambres ?

Les chambres sont accessible à partir de 14h00 et doivent être libérés avant midi. Si vous souhaitez conserver votre chambre au delà de midi, à Dakar il vous sera facturé 20 000 FCFA jusqu’à 18h00 et  39 000 FCFA au delà.

• Je suis allergique à la plume, de quelle nature sont vos oreillers ?

Pour éviter toute allergie, Onomo n’utilise que des oreillers en fibres synthétiques totalement neutres pour les personnes allergiques.

• Nous souhaitons partager la chambre avec un collègue, est-il possible d’avoir une chambre à 2 lits (twin) ?

Compte tenu de leur conception, nos chambres ne comportent qu’un seul lit double. Il s’agit d’un lit « queen size » de 160 cm de large dont nos client apprécient le confort.

• Pourquoi votre salle de bains n’offre pas de baignoire ?

Le choix de la douche a été dicté à  la fois par les habitudes de notre clientèle et par les conditions climatiques dans les pays d’Afrique. En effet, la clientèle d’affaires que nous visons a, dans le monde entier, toutes les études l’attestent, pour habitude de privilégier la douche au bain. Ce qui est encore plus vrai sous les climats tropicaux ou équatoriaux.  D’expérience, il n’y a rien de pire que devoir  prendre une douche dans une baignoire inadaptée à cet exercice. C’est pourquoi nous avons choisi de doter nos chambres d’une vaste douche à l’italienne qui correspond pleinement aux attentes de notre clientèle.

• Comment fonctionne le wifi ?

Contrairement à de nombreux hôtels, chez Onomo le wifi est libre et gratuit. Dès que vous êtes dans l’enceinte de l’hôtel, vos appareils, Smartphones et ordinateurs, se connecte automatiquement au wifi de l’hôtel avec le meilleur débit disponible dans la région. Il ne vous reste plus qu’à naviguer comme bon vous semble.

• Quel est le tarif d’accès au « business center » ?

Nous préférons parler de « business corner » car il s’agit d’un petit espace doté de deux PC en libre service gratuit situé dans le hall de l’hôtel. En effet, la plupart de nos clients disposent de leur ordinateur et, comme ils savent qu’ils peuvent bénéficier d’une bonne connexion wifi partout dans l’hôtel, le « business corner » est largement suffisant.

Pour les autres prestations, imprimantes, faxes etc, les clients peuvent s’adresser à la réception qui assurera les prestations au tarif suivant :

-       fax

• Sénégal : 1 000 FCFA
• Afrique (hors Sénégal) : 1 500 FCFA
• International : 2 500 FCFA

-       Photocopie noir & blanc A4

• 1 à 49 copies : 150 FCFA l’unité
• 1 à 49 copies recto-verso : 200 FCFA l’unité
• A partir de 50 copies : 100 FCFA l’unité
• A partir de 50 copies recto-verso : 150 FCFA l’unité

-       Impression (tarif par page)

• Noir & blanc
  • 1 à 49 pages : 250 FCFA
  • A partir de 50 pages : 200 FCFA
• Couleur
  • 1 à 49 pages : 400 FCFA
  • A partir de 50 pages : 350 FCFA

• Comment être sûr que la navette gratuite m’attend à l’aéroport ?

Il suffit de réserver la navette en envoyant un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou d’appeler le + 221 33 869 06 10.

La navette est stationnée au niveau du parking arrivée de l’aéroport.

• A combien de chaines TV avons-nous accès dans les chambres ?

Sur votre téléviseur, vous avez accès à 21 chaînes dont 9 sont anglophones. Par ailleurs, nous étudions la création d’une chaine intérieure à l’hôtel pour diffuser les œuvres novatrices des films d’auteurs et de vidéastes africains.

• Est-il possible de changer de l’argent à l’hôtel ?

La réception peut effectuer le change des Euros uniquement à titre de dépannage mais vous disposez dans le hall d’un distributeur de billets.

• Le parking est-il gardé ?

Le parking est surveillé par l’agent de sécurité installé à l’entrée du parking mais l’hôtel ne dispose pas de caméras de surveillance aussi est-il recommandé de verrouiller les portières.

• Combien coûte un taxi pour se rendre au centre ville ?

Des taxis sont à votre disposition à l’hôtel. Pour une course vers le centre ville, il faut compter environ 5 000 FCA la journée et environ 7 000 FCFA à partir de minuit.

• Pourquoi avoir choisi la marque Onomo et que signifie Onomo ?

La marque ONOMO a des racines africaines. En effet, les Nommo sont la dénomination de divinités Dogon. Dans la mythologie Dogon, la déesse terre Amma avait deux fils : Ogo et Nommo.  

La figure de Nommo ou O’Nommo est très présente dans l’histoire de la création. Fils de Amma, ll fut envoyé sur terre apporter l’ordre et l’harmonie après la création foisonnante de Ogo.

En choisissant Onomo – un nom qui a, par ailleurs, l’avantage de pouvoir se prononcer sans déformation dans toutes les langues – les créateurs de Onomo ont opté pour ce symbole de paix, de sérénité, de respect et de justice.

Ce n’est pas un simple geste marketing. L’objectif affirmé est de développer Onomo comme une véritable marque africaine reconnue qui soit un label respecté et innovant sur son marché.

• Pourquoi une nouvelle chaine d’hôtels en Afrique ?

D’abord, parce que le continent africain est en pleine explosion : économique avec des taux de croissance de 6 % par an et démographique avec 1,5 milliard d’habitants d’ici 20 ans. Tous les experts du FMI comme de la Banque Mondiale s’accordent pour prévoir que l’Afrique va devenir LA grande puissance du XXI° siècle. Ce développement s’accompagne de l’émergence d’une classe moyenne et de jeunes managers formés à l’international. Ce sont les clients visés par Onomo.

Ensuite, l’offre hôtelière d’affaires en Afrique est très hétérogène. Elle se compose essentiellement de grandes chaînes internationales orientée sur le luxe et d’une hôtellerie locale traditionnelle à la promesse client assez aléatoire. Onomo vient justement combler cet espace en offrant un service confortable, simple et humain pour un prix abordable.

• Quelle est la place de l’Afrique et des Africains dans Onomo ?

L’Afrique est au cœur du projet Onomo. C’est une chaine 100 % africaine qui associe des financements internationaux et des financements africains.

Onomo s’adresse en priorité aux hommes d’affaires du Continent en leur offrant un service confortable, simple et humain pour un prix abordable dans des hôtels bénéficiant des valeurs locales et des avancées technologiques du monde contemporain.

Ce sont des hôtels  qui mettent la culture africaine au cœur de leur projet. L’hôtel Onomo donne la parole aux artistes africains contemporains : photographes, designers, décorateurs. A Dakar, l’hôtel Onomo, qui a notamment fait appel au talent d’Aïssa Dione pour ses tissus, organise, chaque année, deux grandes expositions destinées à promouvoir de jeunes photographes africains prometteurs.

Au niveau de l’emploi local, l’hôtel Onomo crée une cinquantaine d’emplois directs et, par son activité et ses achats locaux, génère plus de 200 emplois indirects.

• Qu’est-ce qui est nouveau dans le concept Onomo ?

La principale nouveauté c’est que ce concept a été conçu spécifiquement pour le marché africain alors que les chaines internationales présentes en Afrique se contentent de dupliquer leurs produits quasi identiques que l’on soit en Allemagne, au Brésil ou en France.

Onomo est un concept africain. Il conjugue :

-       Une conception économique en mettant en œuvre des moyens techniques simples ; en faisant appel au savoir-faire régional ; en utilisant le plus possible de matériaux locaux et en maîtrisant la consommation d’énergie.

-       Une ambition écologique par la qualité thermique du bâtiment, l’utilisation de matériaux de construction locaux à faible empreinte écologique, l’énergie solaire pour produire l’eau chaude sanitaire, le traitement autonome des eaux usées et leur réutilisation pour l’arrosage de la végétation abondante de ses jardins intérieurs .

-       Une communication interactive : l’accès wifi est gratuit dans tous les hôtels aussi bien dans la chambre que dans les parties communes ou les jardins ; le portail internet onomohotel.com permet non seulement de visiter les hôtels et d’effectuer les réservations mais également de suivre l’actualité de l’Afrique et des hôtels et de renforcer la relation client.

-       Une vocation culturelle : l’hôtel Onomo est une fenêtre sur l’Afrique dynamique, ouverte aux échanges et respectueuse des cultures. Onomo donne la parole aux artistes africains contemporains – photographes, designers, décorateurs – et développe des partenariats avec les principaux acteurs culturels.

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• Qui sont les ”inventeurs“ de Onomo ?

Philippe Colleu et Christian Mure ont fondé, avec Georges Brunet, directeur financier, Onomo International à Paris en 2008 soutenus par des actionnaires privés d’Afrique et d’Europe.

Philippe Colleu, responsable de projets de développement en France et en Afrique, rejoint le groupe Accor en 1989 où il occupe différents postes de direction des ressources humaines et du déploiement des projets internationaux.
Il est nommé directeur général de Accor Afrique en 2002, poste qu’il occupe jusqu’en 2007.

Christian Mure crée la direction de la communication du groupe Accor en 1982. Nommé Directeur du développement à Hong Kong, Il ouvre la Chine aux hôtels Accor avant de diriger l’Académie Accor à partir de 1991.
Membre du board de Carlson Wagonlit aux USA, il rejoint le Comité Exécutif de Club Méditerranée en 1998 avant de créer sa société de conseil en 2002.

• Où en est le développement de Onomo ?

Il existe trois hôtels Onomo à ce jour, Onomo Dakar Airport qui a ouvert ses portes en 2010. Onomo Libreville qui a accueilli ses premiers clients pour la CAN 2012 et Onomo Abidjan Airport dont l'inauguration a eu lieu en décembre 2012. D’autres projets sont très avancés en particulier à Port-Gentil, Conakry, Lagos, Lomé, Ouagadougou, Dakar et N’Djamena. Les co-présidents de Onomo International, Philippe Colleu et Christian Mure,  sont bien partis pour créer, dans les 5  ans, un réseau d’une trentaine d’hôtels Onomo en Afrique avec le soutien de capitaux africains et internationaux.

• Les hôtels Onomo sont-ils vraiment économiques ?

Le terme ”économique” n’est pas vraiment adapté. En effet, l’hôtellerie dite “économique” ne propose que des prestations de base. Pour les hôtels Onomo, le qualificatif ”abordable” correspond davantage au positionnement prix de leurs prestations. En effet, bien que classés 3 étoiles internationales, l’hôtel Onomo offre tous les services d’un grand hôtel pour un prix inférieur de 30 à 40 % : bar, restauration et réception 24h/24, wifi gratuit dans tout l’hôtel, business corner, salles de réunion…

• En quoi les hôtels Onomo sont-ils écologiques ?

Pour Onomo, l’écologie est une ambition mais les hôtels Onomo sont encore simplement respectueux de l’environnement. Par exemple, ils font appel à l’énergie solaire pour l’eau chaude sanitaire. Ils assurent le traitement des effluents sans dommage pour l’environnement. Ces effluents, une fois traités, sont utilisés pour l’arrosage de la végétation abondante de leurs jardins intérieurs. Partout l’éclairage naturel est privilégié et l’éclairage artificiel fait appel à des ampoules basse consommation quand c’est possible.

Par ailleurs, les créateurs de Onomo ont décidé de ne pas doter leurs hôtels de piscines qui constituent un contresens écologique dans des pays où l’eau est une denrée précieuse.

A l’hôtel Onomo Dakar Airport, la construction a fait appel à des matériaux de construction locaux à faible empreinte écologique. Son mur d’enceinte en brique de terre crue, extraite près de Dakar, assure une isolation qui réduit l’usage de la climatisation.

• En quoi les hôtels Onomo sont-ils ”technologiques” ?

Les hôtels Onomo offrent le meilleur des technologies de communication disponibles dans les pays où ils sont implantés. Le wifi gratuit, sans code d’accès, est disponible partout dans les chambres comme dans tous les espaces communs, jardins compris. Quand la fibre optique est disponible, l’hôtel Onomo y est raccordé permettant ainsi le meilleur débit possible en wifi comme sur les ordinateurs mis gratuitement à la disposition de la clientèle au business corner.

Un portail internet qui s’ouvre sur les sites des hôtels permet aux clients de visiter l’hôtel et de réserver leur chambre depuis leur ordinateur ou leur mobile.

• Quelle est la place de la culture africaine dans les hôtels Onomo ?

La culture africaine contemporaine est au cœur des hôtels Onomo. A travers les collaborations avec les designers et décorateurs locaux – comme Aïssa Dione au Sénégal – mais surtout grâce à une politique culturelle dynamique axée sur l’image symbolisée par le logo :

« Onomo Visual Art » représente et concrétise la volonté et la philosophie

du groupe Onomo International. Il en est le label culturel. Les objectifs étant de :

· Faire d’Onomo un espace de diffusion des photographes contemporains

africains,

· Faire d’Onomo un lieu de diffusion de films d’auteurs et des vidéastes

africains,

· S’inscrire dans le paysage artistique en partenariat avec les structures

artistiques et culturelles locales.

Chaque hôtel s’engage à organiser deux expositions photos chaque année. Après l’exposition ”Over Water” du photographe Damel, Onomo Dakar Airport accueille, du 30 janvier au 30 avril 2012, ”Métamorphoses” du jeune photographe sénégalais Layepro.

« Onomo Visual Art » souhaite devenir à long terme une vitrine de lacréation et de l’art africain contemporains lié à l’image en Afrique.

Une autre marque Onomo Design Collection a été créée pour signer les produits des designers africains appelés à collaborer avec les hôtels Onomo. Les premiers produits à être ainsi estampillés sont les textiles – rideaux, jetées de lit – spécialement créés et fabriqués près de Dakar pour Onomo Dakar Airport par la célèbre designer sénagalaise Aïssa Dione.

• Pourquoi n’y a-t-il pas de piscine dans les hôtels Onomo ?

Ce type d’équipement est coûteux, contraire à la politique écologique de Onomo et n’est pas adapté à l’essentiel de notre clientèle d’affaires.

-       Sur le plan économique, cet équipement est onéreux à construire et plus encore à entretenir. Un tel investissement  alourdirait le budget de l’hôtel et, par conséquence, le prix de la chambre.

-       Sur le plan écologique, la piscine est un contresens en Afrique où l’eau est une denrée très précieuse. La nécessité d’utiliser des produits chimiques pour assainir l’eau dans des régions chaudes est également contraire au respect de l’environnement.

-       Sur le plan de la sécurité des personnes aussi, une piscine nécessiterait une surveillance professionnelle 24/24 impossible à garantir dans établissement de la taille d’un hôtel Onomo.

Onomo a mis le bien-être de ses clients au cœur de son projet. Ce bien-être passe par le confort et l’ergonomie de la chambre, par la qualité de l’accueil et du service et le sourire de ses collaborateurs et par la qualité de sa restauration simple, savoureuse et accessible. Mais Onomo réfléchit en permanence à d’autres formules de bien-être pour ses clients.

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